Erweiterung der AGB für tyclipso.net Hosting-Produkte  

§1 Haftungsbeschränkung 

tyclipso.net ist kein Webhosting-Provider und stellt keine eigenen Server oder gar ein Rechenzentrum zur Verfügung, sondern ist ausschließlich Erfüllungsgehilfe verschiedener Dienstleistungsunternehmen.

Die durch tyclipso.net angebotenen Web-Hosting-Produkte werden nur Administrativ von tyclipso.net betreut.

Für jegliche Fehler an Hardware, Unterbrechung der Erreichbarkeit im Rechenzentrum oder gar Softwarefehler bei den verwendeten Lösungen auf den Server kann tyclipso.net nicht haftbar gemacht werden.

tyclipso.net tritt als Service-Dienstleister mit folgenden Leistungen auf:

  1. Server-Überwachung / Monitoring
  2. Softwarepflege, Einspielung von Patches, Software-Updates, Erweiterungen
  3. Einrichtung von Kundenwebs, Verwaltung
  4. Registrierung und Einrichtung von Domains (Schlundtech AG)
  5. Registrierung und Einrichtung von Zertifikaten (thawte)
  6. Recovery-Management 
  7. Beratung
  8. Sicherheitskonzepte 

Im Rahmen dieser Dienstleistungen gewährt tyclipso.net Garantien und Reaktionszeiten. tyclipso.net übernimmt jedoch keine Haftung für Ausfälle oder Schäden egal ob materiell oder immateriell, wenn kein expliziter Service-Vertrag abgeschlossen wurde. Im Standard-Hosting-Vertrag wird generell keine Haftung übernommen, die finanzielle oder wirtschaftliche Riskien abnimmt.

§2 Spamlist-Blocking & Vertragsaufkündigung

Server besitzen eine eindeutige Adresse (IP). Wird ein Server als Spam-Robot oder in anderer Form mißbraucht (DOS-Attacke), kann er auf eine Spam/Blackliste gemeldet werden, was zur Folge hat, dass der Server für bestimmte Dienste geblockt wird.

Dieser Zustand wird durch verschiedene Dinge begünstigt:

  1. Software oder Quellcode mit Schwachstellen in Kundenwebs, die das Kapern des Servers erlauben (Cross Site Scripting)  
  2. Serversoftware mit erkannten Schwachstellen, die nicht gepachted wurden ist
  3. Spam-Mail-Versand aktiv durch einen Nutzer bzw. dessen Mail-Konto
  4. Spam-Mail-Versand passiv durch den Mail-Account eines Nutzers, dessen Rechner verseucht ist (Trojaner, Virus), der Nutzer muss das nichteinmal wissen

tyclipso.net versucht nach besten Möglichkeiten Gefahrenquellen auszuschließen, jedoch ist dies nur bedingt möglich, da die meisten Gefahren von den Kundenwebs selbst ausgehen.

Sollten wir einen Verstoß bemerken, wird der entsprechende Kunde umgehend informiert und ggf. von der Dienstleistungs ausgeschlossen. tyclipso.net behält sich vor, aus diesem Grund einen Vertrag fristlos aufzukündigen. 

 

 Stand 21. Dezember 2008

24.02.2010 | Konrad Hahn